애플, 시리 대개편 추진…AI 리더십 회복 가능할까?
최근 애플이 변화의 기로에 서 있는 듯해요. 제가 몇 년째 애플 제품을 즐겨 사용하는 사람으로서 느끼는 건, 애플이 그동안 인공지능(AI) 기술 도입에 보수적이었다는 점이에요. 혁신의 아이콘으로 잘 알려진 애플이었지만, AI 시장의 흐름을 보면 최근 몇 년간 다소 뒤처졌다는 느낌이 들기도 했죠.
그런 와중에 최근 소식에 따르면, 애플은 자사의 음성 비서인 시리(Siri)에 생성형 AI 기능을 도입하기 위해 오픈AI(OpenAI)나 앤트로픽(Anthropic) 등 외부 업체와의 협력을 검토 중이라고 해요. 이는 애플이 지금껏 고수해왔던 ‘자체 개발’ 전략에서 한 발 물러나는 것 같아 보이는데요. 애플 같은 회사에서 이런 유연한 행보를 택했다는 건 그만큼 위기의식을 갖고 있다는 뜻일지도 몰라요.
애플의 전략 전환, 이례적이지만 시의적절했어요
사실 그동안 애플은 AI를 활용하긴 했지만, 구글이나 마이크로소프트처럼 노골적으로 시장 전체를 뒤흔드는 기술을 선보이진 않았어요. 사용자 데이터 보호를 최우선 가치로 삼는 회사답게, 클라우드 기반의 AI보다는 온디바이스(On-device) 방식을 고수했죠. 당연히 시리 역시 큰 변화 없이 몇 년을 지나왔고요.
하지만 기술은 멈춰 있지 않아요. 챗GPT를 필두로 생성형 AI 시장이 폭발적으로 성장하면서 사용자 기대치도 더 높아졌고요. 실제로 작년 애플이 발표한 새로운 AI 전략 “애플 인텔리전스(Apple Intelligence)”는 큰 관심을 모았지만, 올해 열린 세계개발자회의(WWDC 2025)에서는 시리의 변화가 거의 없었다는 평가가 많았어요.
그래서 저도 생중계 영상을 보고 좀 의아했어요. 소문만 무성했던 시리 개편 발표가 없어서, ‘드디어 한계를 인정한 걸까?’ 라는 생각이 들었어요. 그런 와중에 애플 마케팅 수석 부사장인 그렉 조즈위악이 “이번 사이클에서 시리는 품질 테스트를 통과하지 못했다”고 직접 인정한 부분은 꽤 충격적이면서도 현실적인 발언이었어요. 시리에 대한 내부 평가가 얼마나 혹독했는지를 보여주는 대목이죠.
시리에 생성형 AI를 도입하면 어떤 변화가 생길까?
우선, 현재 애플이 검토 중인 파트너는 오픈AI와 앤트로픽이에요. 오픈AI는 이미 마이크로소프트와 협력해 빙(Bing) 검색이나 오피스365에 챗GPT 기반 기능을 적용한 경험이 많고요. 앤트로픽은 신생 기업이지만, ‘클로드(Claude)’라는 고성능 언어모델을 갖고 있어서 유력한 파트너 후보로 꼽혀요.
개인적인 의견을 더하자면, 저는 애플이 이런 외부 파트너와 협력하게 되면 시리가 진정한 ‘스마트 어시스턴트’로 거듭날 수 있다고 생각해요. 예를 들어, 사용자가 “다음 주 일정 알려줘”라고 말했을 때 단순 캘린더 정보를 읽어주는 데 그치지 않고, 스케줄 상의 충돌 여부, 이동 시간, 고객과의 대화 내용까지 고려해 종합적인 ‘도움’을 주는 조언자가 될 수 있는 거예요.
무엇보다 지금까지는 시리의 답변이 너무 한정적이고 기계적인 반면, 생성형 AI를 접목하면 훨씬 자연스럽고 문맥을 이해하는 대화가 가능해질 거예요. 저도 오랫동안 시리를 써왔지만, 사실 아이폰을 사자마자 며칠만 호기심에 켜보곤 잘 안 쓰게 됐거든요. 이게 현실인데요. 앞으로의 시리는 정말로 ‘사용할만한’ 도구로 자리 잡을 수 있어야 해요.
생성형 AI 도입, 애플생태계의 변곡점이 될 수 있어요
애플의 핵심 키워드 중 하나가 바로 ‘에코시스템(Apple Ecosystem)’이죠. 아이폰, 아이패드, 맥북, 애플워치, 그리고 홈팟까지 유기적으로 연결돼 하나의 통합된 사용자 경험을 제공하는 게 애플의 강점이에요. 그런데 이 생태계를 유지하면서 동시에 AI 기술을 적용하는 건 그렇게 간단하지 않아요.
애플이 생성형 AI 도입을 외부 의존에만 맡기진 않을 것 같아요. 제 판단으론 중단기적으로는 오픈AI 등의 기술을 활용하되, 결국 자사의 AI 기술 역량을 키워서 시리의 기반을 자체화하려는 쪽으로 갈 가능성이 높다고 봐요. 애플은 제품의 ‘완성도’와 ‘보안’을 누구보다 중요시하니까요.
향후 예측해볼 때, 애플이 새롭게 출시할 iOS의 업데이트를 통해 시리에 점진적인 기능을 부여할 가능성이 커요. 예를 들어, 가장 먼저 도입될 수 있는 기능은 메일 자동 요약, 음성명령 기반 일정 정리, 실시간 문맥 이해 기능 등 실생활에서 체감할 수 있는 변화일 거예요.
SEO 관점에서 보는 애플의 AI 전략 변화
현재 애플의 시리 대개편과 생성형 AI 도입이라는 주제는 검색 엔진에서 매우 핫한 키워드에 해당돼요. 특히 ‘애플’, ‘시리’, ‘생성형 AI’, ‘오픈AI’, ‘애플 인텔리전스’, ‘WWDC’, ‘AI 전략’ 같은 키워드는 검색 유입을 끌어들이는 핵심입니다. 이 포스팅에서도 주요 키워드는 전체 구조에 무리 없이 5~8회가량 자연스럽게 녹아들었어요.
이 외에도 ‘사용자 경험’, ‘음성 인터페이스’, ‘AI 기술 발전’ 같은 서브 키워드를 통해 지속적인 검색 유입이 기대돼요. 실제 현 시점에서는 AI 기술의 적용사례를 중심으로 정보 탐색이 활발히 일어나고 있어요. 특히 IT 기기 리뷰어나 테크 전문 블로거 그룹 사이에서 ‘시리 업그레이드’에 대한 언급이 급증하고 있죠.
마무리하며, 애플의 이번 AI 행보에 대한 개인적인 기대
애플이 드디어 변화의 첫 걸음을 뗐다는 데 의미를 두고 싶어요. 사용자의 데이터를 귀하게 여기는 기업 철학은 좋지만, 기술적인 재미나 생산성 측면에서 다른 경쟁사보다 떨어지는 모습을 보여줬다면 분명 보완이 필요하다고 봐요. 모든 기술 도입에는 방향성 있는 타협이 필요하고요.
이제 중요한 건, 실제 제품에 어떤 기능이 들어가느냐겠죠. 막연히 AI를 쓴다기보다는, 왜 이 기능이 사용자에게 필요한지를 누구보다 정확히 설명하고 설득하는 것이 애플의 숙제가 아닐까 해요.
앞으로의 애플 인텔리전스, 그리고 대개편된 시리가 과연 진짜 스마트 어시스턴트로 거듭날 수 있을까요? 사용자로서, 블로거로서, 기술애호가로서 저는 다음 WWDC를 기다려보려 합니다.
